Política de Privacidad
En IberTow Guardian, la protección de su privacidad es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de asistencia y servicios en carretera, que incluyen remolque de emergencia, recuperación de vehículos en carretera, transporte de larga distancia, asistencia mecánica in situ y servicios de almacenamiento e incautación de vehículos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Información Personal
Mientras utiliza nuestros servicios, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Ubicación actual y destino (para servicios de asistencia)
- Información del vehículo (marca, modelo, matrícula)
- Información de pago (aunque no almacenamos los detalles completos de la tarjeta de crédito, sino información de transacciones)
Datos de Uso
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Uso de la Información
IberTow Guardian utiliza los datos recopilados para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio
- Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo
- Para proporcionar soporte al cliente
- Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro servicio
- Para supervisar el uso de nuestro servicio
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
- Para gestionar sus solicitudes de servicio de manera efectiva
Divulgación de Datos
Su información, incluida la Información Personal, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
IberTow Guardian tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.
Requisitos Legales
IberTow Guardian puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando sea necesario para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de IberTow Guardian
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público
- Protegerse contra la responsabilidad legal
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. IberTow Guardian tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea ser informado sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, por favor contáctenos.
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que IberTow Guardian confió en su consentimiento para procesar su información personal.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
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